廊坊市邮政局崔壮投递班——

客串顾客的“账房管家”

座右铭：

    只做一件事，做好一件事，做精一件事    

事迹简介：

    廊坊市邮政局崔壮投递班，是以该局全国五一劳动奖章获得者崔壮命名的投递班组，由37名员工组成，负责市区及近郊30多万人口、近千个机关单位和6000多个投递点的报刊、邮件投递任务，年投递里程达42万公里。

    崔壮投递班先后荣获“全国邮电先进集体”、“全国青年文明号”、“工人先锋号”、“英国365客服_365bet网址主页_365直播网APP下载省青年工作先进集体”等荣誉称号，其中崔壮荣获全国五一劳动奖章。工作之余，崔壮投递班热衷公益，帮助老人存取养老金、代买生活用品，为贫困学校学生献爱心，利用业余时间清理公共场所垃圾。

善行故事：

    瘦高个、白净的面庞，逢人开口面带笑。这是全国五一劳动奖章获得者、廊坊市邮政局崔壮投递班班长崔壮给人的第一印象。

    3月18日下午，崔壮正在投递班统计整理报纸。“我负责管道九区2000户居民的报刊投递工作，每天上午9点半、下午2点各送一个班次。”崔壮笑着说，“为了保证投递100%准确，自2001年开始投递起，硬是将2000户居民订阅的上千种报纸、管道九区34栋楼97个单元门密码记在了脑子里。”

    凭着热情周到的服务，崔壮和用户处成了一家人。在小区退休老人中，“泡茶、摆棋、等小崔”成了每天的固定功课。崔壮更是成了一些上岁数老人的“账房管家”。2011年，崔壮在送报纸时发现，管道局九区的邓银山老人在自动取款机前踱来踱去。崔壮停下车走了过去。原来，排队人多，老人着急用钱，可不会使用自动柜员机。“邓大爷，我帮您取吧，您输入一下密码。”帮邓银山老人取完钱，崔壮立刻赶往下一户人家。

    没想到，过了一段时间，邓银山老人专门找到崔壮，“小崔，卡给你再帮我取点钱。”“邓大爷，这取钱还得需要密码呢？”崔壮犹豫道。“没事，密码我都给你写好了，你帮我取回来吧。”就这样，崔壮每个月又多了一份帮老人取钱的差事，一直坚持了两年多。对此，崔壮说，“做投递员这一行业十几年来，我收获最大的就是他人对我的信任，是顾客对我工作和做人的认可。”

    崔壮回忆说，有一次在投递邮件时赶上下大雨。崔壮脱下雨衣盖在邮递车上，自己躲到小区门洞中避雨。当时已经快到中午一点了，一名住户带着孩子回家看见他在那儿避雨。没一会儿，父子俩又下来了，小孩儿手里拿着两块蛋糕、两盒牛奶给崔壮送了下来。“当时，这个住户拿我当例子，教育孩子长大后一定要认真负责地工作。”

    如今，利用业余时间帮助行动不便老人代买生活用品、打扫卫生已经成为崔壮投递班全体投递员的“必修课”。不仅如此，每年崔壮投递班成员还自发为山区小学献爱心，利用业余时间去廊坊各个公园、会场清理果皮、纸屑等垃圾。崔壮说：“我们从事的就是服务行业，那我们就只做服务这件事，做好这件事，做精这件事。” 

   本报记者郭成